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Portrait

 

 

Magalie Carrère, Fondatrice et Directrice de Projections Clients

 

Magalie accompagne depuis plus de 20 ans de grands groupes dans leurs projets d'Etudes Marketing et Expérience Client

avec un investissement à 1000% dans chaque projet.

 

  • Consultante Etudes Clients et Marketing : diagnostic, groupes clients, interviews clients/collaborateurs, workshops, design thinking, coaching, groupes de créativité
  • Animatrice d’ateliers d’échange en entreprise et formatrice à la Relation Client Bienveillante
  • Formation HEC en coaching, IFOD Métier de Coach Professionnel Certifié
  • Diplôme SKEMA Business School

    Leader - Pédagogue - Impliquée - Énergique - Créative - Attentive aux autres

 

Avant de fonder Projections Clients, Magalie a exercé à la Direction Marketing d'Air France :

  • Chef de Produit Expérience Client
  • Responsable Études Marketing
  • Chef de projet Relation Clients...

 

" Mon expérience significative auprès des grands groupes sur des problématiques variées, tant stratégiques qu'opérationnelles, qualitatives que quantitatives, en France et à l'international, sur l'ensemble du mix-Marketing, me permet de maîtriser toute une palette de méthodologies et d'approches Marketing.

Forte de cette expérience et de ces outils, ma démarche aujourd'hui consiste à m'investir au plus près des préoccupations de mes clients et à fournir des études et des conseils tournés vers l'action. "

 

 

Organisation

 

Projections Clients prend en charge l'étude et le pilotage complet du projet : diagnostic, expression de besoins, proposition d'une méthodologie, réalisation de l'étude, analyse et rédaction du rapport, préconisations, présentation des résultats, mise en place d'actions.

  

Pour les études internationales, Projections Clients dispose d'un réseau de partenaires reconnus répondant aux mêmes exigences de qualité, réparties en Europe et dans différents pays du monde.

 

Selon le dispositif et le périmètre de la mission, Projections Clients intervient seul ou fait appel, pour une expertise spécifique, à un de ses partenaires spécialisés.

 

 

 

Spécificité

 

Offre sur mesure

Nous vous proposons des solutions sur-mesure réellement adaptées à votre question et à vos spécificités : aucun modèle standard utilisé.

Nous utilisons des techniques de recueil qualitatives et/ou quantitatives (ex. : groupes clients, interviews individuels, questionnaires on-line...) pour répondre de façon fiable et efficace à votre problématique et éclairer vos décisions.

 

Analyse & pragmatisme

Les informations recueillies sont mises à plat et analysées finement pour un réel décryptage du contenu.

Nos résultats sont clairs, précis, sans jargon et illustrés au maximum d'éléments concrets (verbatim de réunions clients ou d'interviews, photos ou films réalisés lors de nos enquêtes terrains).

 

Conseil & proximité

Parce que nous sommes convaincus qu'une collaboration étroite est l'un des facteurs clés de réussite de votre projet, nous mettons toute notre exigence et notre savoir faire à votre disposition.

Notre philosophie est de travailler comme de véritables collaborateurs impliqués sans restreindre l'étude à sa simple réalisation. Nous vous accompagnons, selon vos souhaits, des résultats, aux préconisations jusqu'à la mise en place d'actions.

 

 

 

Ils témoignent

 

"La présentation était très riche et les analyses très pertinentes, comme toujours avec Projections Clients."

 

"Magalie combine une bonne vision stratégique et un vrai sens de l'écoute et du résultat. Elle sait faire preuve de beaucoup d'implication, d'énergie et de charisme pour mener à bien ses projets avec succès."

 

"Par sa vision marketing stratégique globale et son esprit d’analyse, Magalie est force de proposition. Elle dispose de réelles facilités pour appréhender de manière globale et synthétique les problématiques complexes et variées avec un esprit tourné client. Je la recommande très vivement pour prendre en charge vos missions de conseil en marketing et études clients."

 

"Par la qualité des études que Magalie a pu mener pour mon service, elle a su apporter clarté et simplicité sur des situations très complexes et ainsi faciliter grandement le choix dans les orientations stratégiques. Merci pour son excellent travail"

 

"La présentation des résultats a été très bien entendue. Félicitations pour ce projet très réussi. J'ai apprécié votre réactivité et vos idées tout au long de l'étude. Ce fut un très gros dossier et je pense que vous avez tout mis en place pour son succès."